Was soll ich tun, wenn ich keine Rechnung erhalten habe?

Falls Sie keine Rechnung erhalten haben, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen:

Überprüfen Sie Ihr Konto: Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und navigieren Sie zu „Mein Dashboard“. Gehen Sie dann zu „Meine Bestellungen“, um zu sehen, ob die Rechnung dort verfügbar ist.

Bestellstatus überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Bestellstatus als „Abgeschlossen“ (d.h. versendet) markiert ist. Rechnungen werden normalerweise erst nach Abschluss der Bestellung erstellt.

E-Mail-Adresse überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse korrekt ist, da die Rechnungen automatisch an diese Adresse gesendet werden. Aktualisieren Sie sie bei Bedarf.

E-Mail-Benachrichtigungen überprüfen: Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang, einschließlich Spam- oder Junk-Ordner, auf E-Mails im Zusammenhang mit Rechnungen, die möglicherweise gesendet wurden.

Kundensupport kontaktieren: Wenn Sie die Rechnung immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie unser Support-Team. Geben Sie Details wie Ihre Bestellnummer und relevante Informationen an, damit wir die Rechnung für Sie finden und zusenden können.

Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen!