Was soll ich tun wenn mein Packet verloren gegangen ist oder gestohlen wurde?

Wenn Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Kontaktieren Sie uns: Benachrichtigen Sie umgehend unser Kundenserviceteam. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Details zum Problem an, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Reichen Sie eine Schadensmeldung ein: Wir werden eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister einleiten, um den Status Ihres Pakets zu ermitteln. Je nach Ergebnis können wir Sie bei der Einreichung einer Schadensmeldung beim Versanddienstleister unterstützen.

Für dringende Anliegen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam für weitere Unterstützung.