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    Pedidos
    ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
    Después de validar tu pedido, recibirás un correo de confirmación (recuerda revisar tu bandeja de correo no deseado). Para seguir el progreso de tu pedido, tendrás que ir a "Mi Cuenta", "Mi Panel". Los pedidos recientes...
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    Cuenta y seguridad
    ¿Cómo añado una nueva dirección a mi cuenta de Goliath?
    Inicia sesión en 'Mi Cuenta': Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la sección "Mi Cuenta". Ve al Panel de Control: Desde la página "Mi Cuenta", selecciona la opción "Panel de Control". Abre el Libro de Direcciones: En el Panel de Control...
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    Olvidé mi contraseña
    Si has olvidado tu contraseña, sigue estos pasos para restablecerla: Ve a la Página de Inicio de Sesión: Navega a la página de inicio de sesión del sitio web. Haz clic en 'Contraseña Olvidada': En la página de inicio de sesión, haz...
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    ¿Cómo actualizo la información de mi cuenta?

    Para actualizar la información de tu cuenta, como tu dirección de correo electrónico, sigue estos pasos: Inicia sesión en tu Cuenta: Accede con tu nombre de usuario y contraseña. Accede a 'Mi Cuenta': Ve a la sección "Mi Cuenta...
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    Atención al cliente
    ¿Cuáles son las horas de atención al cliente?
    Horario de Atención al Cliente Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte en el siguiente horario: De lunes a viernes: de 9:00 AM a 6:00 PM GMT+1
    Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un...
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    ¿Puedo obtener soporte en mi idioma?
    Ofrecemos soporte en los siguientes idiomas: Inglés Francés Alemán Italiano Español Para recibir asistencia en tu idioma preferido, por favor rellena el formulario de contacto y envía tu solicitud en ese idioma.
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    Productos
    ¿Qué garantía ofrecen en sus productos?
    Ofrecemos garantías en nuestros productos. A continuación, se detalla la cobertura de la garantía para diferentes categorías de productos: Productos Marinos: Nuestros productos marinos cuentan con una garantía de 1 año, que cubre defectos de material...
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    ¿Ofrecen productos personalizados o a medida?
    Sí, ofrecemos productos personalizados o a medida. Si estás interesado en soluciones personalizadas, por favor, comunícate con nosotros con tus requisitos específicos, y discutiremos las opciones y condiciones disponibles. Nuestro equipo trabajará contigo...
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    ¿Cómo puedo sugerir un nuevo producto para su catálogo?
    ¡Nos encantaría conocer tus ideas! Para sugerir un nuevo producto para nuestro catálogo, sigue estos pasos: Visita Nuestro Sitio Web: Ve a nuestro sitio web oficial. Encuentra la Página 'Contáctanos': Busca el enlace “Contáctanos”, que suele estar ...
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    Entrega y Devoluciones
    Entrega y devolución
    Francia (FR), Alemania (DE), Bélgica (BE), Países Bajos (NE), Luxemburgo (LU), Italia (IT): Los productos generalmente se entregan dentro de 48 a 72 horas. Este plazo se basa en el envío estándar y puede variar ligeramente según la disponibilidad...
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    ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
    Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y varían según el destino, el tamaño y el peso de su pedido. La tarifa exacta de envío se calculará al finalizar la compra. Para obtener una estimación precisa de los costos de envío, ...
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    ¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?
    Para determinar si su pedido ha sido enviado, inicie sesión en "Mi Cuenta" y seleccione "Mi Panel de Control." Verifique el estado de sus pedidos recientes; si el estado está marcado como "Completado," significa que su pedido ha sido despachado. Si ...
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    ¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o es robado?
    Si su paquete se pierde o es robado, siga estos pasos: Contáctenos: Notifique de inmediato a nuestro equipo de servicio al cliente. Proporcione su número de pedido y detalles sobre el problema para que podamos asistirle...
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    ¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?
    Si recibe un producto dañado, incorrecto o incompleto, siga estos pasos para solucionar el problema: Contacte a Nuestro Departamento de Calidad: Envíe un correo electrónico a nuestro departamento de calidad a quality@talbot-industry.com lo antes posible...
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