¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o es robado?

Si su paquete se pierde o es robado, siga estos pasos:

Contáctenos: Notifique de inmediato a nuestro equipo de servicio al cliente. Proporcione su número de pedido y detalles sobre el problema para que podamos asistirle rápidamente.

Presentar una reclamación: Iniciaremos una investigación con el transportista para determinar el estado de su paquete. Dependiendo del resultado, le guiaremos a través del proceso de presentar una reclamación con el transportista.

Para cualquier duda o pregunta urgente, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más asistencia.