¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si recibe un producto dañado, incorrecto o incompleto, siga estos pasos para solucionar el problema:
Contacte a Nuestro Departamento de Calidad: Envíe un correo electrónico a nuestro departamento de calidad a quality@talbot-industry.com lo antes posible.
Proporcione la Información Necesaria: Para facilitar una resolución rápida, incluya los siguientes detalles en su correo electrónico:
- Su nombre completo
- Información de contacto (correo electrónico y número de teléfono)
- El número de referencia del producto afectado
- Su número de pedido de Goliath
- Una descripción detallada del problema
- Evidencia fotográfica del daño o artículo incorrecto
Nuestro equipo de calidad revisará su solicitud y responderá en un plazo de 48 horas con instrucciones sobre los próximos pasos. Estamos comprometidos a resolver el problema de manera rápida y garantizar su satisfacción.
