Cosa devo fare se non ho ricevuto una fattura?

Se non hai ricevuto una fattura, segui questi passaggi per risolvere il problema:

Controlla il tuo account: Accedi al tuo account e vai a "La mia Dashboard", quindi vai su "I miei ordini" per vedere se la fattura è disponibile lì.

Verifica lo stato dell'ordine: Assicurati che lo stato dell'ordine sia contrassegnato come "Completat"" (cioè spedito). Le fatture vengono solitamente generate solo dopo che l'ordine è stato completato.

Verifica l'indirizzo email: Controlla che l'indirizzo email associato al tuo account sia corretto, poiché le fatture vengono inviate automaticamente a questo indirizzo. Aggiornalo se necessario.

Controlla le notifiche email: Controlla la tua casella di posta elettronica, inclusi i folder di spam o posta indesiderata, per eventuali email relative alla fattura che potrebbero essere state inviate.

Contatta l'assistenza clienti: Se non riesci ancora a trovare la fattura, contatta il nostro team di supporto. Fornisci dettagli come il numero dell'ordine e qualsiasi informazione rilevante per aiutarci a localizzare e inviarti la fattura.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai domande, faccelo sapere!