Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o sbagliato?
Se ricevi un prodotto che è danneggiato, errato o incompleto, segui questi passaggi per risolvere il problema:
Contatta il nostro Dipartimento Qualità: Invia un'email al nostro dipartimento qualità all'indirizzo quality@talbot-industry.com il prima possibile.
Fornisci le informazioni richieste: Per facilitare una rapida risoluzione, includi i seguenti dettagli nella tua email:
- Il tuo nome completo
- Le tue informazioni di contatto (email e numero di telefono)
- Il numero di riferimento del prodotto interessato
- Il numero dell'ordine Goliath
- Una descrizione dettagliata del problema
- Prove fotografiche del danno o dell'articolo errato
Il nostro team di qualità esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 48 ore con istruzioni sui prossimi passaggi. Ci impegniamo a risolvere la questione rapidamente e a garantire la tua piena soddisfazione.
